Giải pháp tổng đài doanh nghiệp hoàn hảo dành cho telesales từ 3 đến 20 máy nhánh
Lời chào tự động chuyên nghiệp.
Kết nối đầu số cố định,di động, 1800/1900
Lưu trữ cuộc gọi chi tiết từ 6 đến 12 tháng.
1- KẾT NỐI ĐẦU SỐ
- Tích hợp các đầu số 1800/1900,đầu số cố định , số di động Mobifone, Vinaphone,Viettel…
Tích hợp số điện thoại cố định củ,số di động cá nhân vào tổng đài B-Call.
Kết nối các SimBox để gọi miễn phí.
2- LỜI CHÀO TỰ ĐỘNG/IVR
- Tổng đài sẽ có lời chào hướng dẩn khi khách hang gọi đến các bộ phận của Doanh Nghiệp.
- Ngoài ra có thể sử dụng cho việc phát chương trình khuyến mãi,…
3- LỊCH SỬ CUỘC GỌI
Ghi nhận và liệt kê đầy đủ thông tin chi tiết cuộc gọi đi/gọi đến/gọi nội bộ từ 6 tháng đến 12 tháng.
Dể dàng lưu trữ thông tin khách hàng trong hoạt động Doanh nghiệp
4- ghi ÂM CUỘC GỘI
- Tổng đài ghi âm lịch sử cuộc gọi đến,gọi đi,gọi nội bộ.
- Nghe lại cuộc gọi đã ghi âm,giúp Doanh nghiệp kiểm soát nội bộ và nâng cao dịch vụ khách hàng.
5- KHÔNG GIỚI HẠN MÁY NHÁNH
- Mỗi nhân viên có một số máy nhánh khác nhau.
Liên lạc nội hoàn toàn miễn phí.
